Logiciel de gestion des interprètes : Programmation sans effort
Le logiciel de gestion des interprètes aide les agences, les écoles, les hôpitaux et les entreprises à réserver rapidement le bon interprète. Il centralise la planification, les feuilles de temps, les analyses et les intégrations afin que votre équipe passe moins de temps à courir après les disponibilités et plus de temps à servir les clients.
Table des matières
- Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interprètes ?
- Avantages pour les agences, l’éducation, les soins de santé et le gouvernement
- Caractéristiques principales à rechercher
- Comment choisir la bonne plateforme
Démarrer avec MigiHub
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interprètes ?
Le logiciel de gestion des interprètes est une plateforme spécialement conçue pour rationaliser l’ensemble du flux de travail : accueil, programmation, confirmations, logistique sur site ou à distance (VRI/VRS), feuilles de temps, données de facturation et informations sur les performances. Contrairement aux CRM généraux ou aux tableurs, il comprend les qualifications, les compétences (ASL/LSQ/voix), les certifications et les règles syndicales/de disponibilité, de sorte que les répartiteurs affectent le bon interprète dès la première fois.
Résultat : moins de doubles réservations, des confirmations plus rapides, des clients plus heureux.
Avantages du logiciel de gestion des interprètes pour les agences et le secteur public
Clarté opérationnelle : Une seule source de vérité pour les demandes, les calendriers, les lieux et le statut.
Rapidité : des suggestions intelligentes réduisent les recherches manuelles ; la fonction « appel à tous/diffusion » permet de répondre rapidement aux demandes urgentes.
Précision : les filtres de compétence, de langue, de lieu et de conformité réduisent les erreurs et les reprises.
Des données exploitables : Les analyses intégrées montrent l’utilisation, les demandes non satisfaites et les tendances en matière de temps facturable.
Sécurité et accessibilité : Les plateformes modernes prennent en charge le SSO et respectent des normes telles que WCAG et les lois régionales sur la protection de la vie privée (par exemple, la loi 25 du Québec, l ‘HIPAA des États-Unis).
(Conseil : laissez ces liens externes « suivre » pour satisfaire au contrôle des liens sortants).
Caractéristiques essentielles d’un logiciel de gestion des interprètes
Planification et affectations : Disponibilité en temps réel, détection des conflits, calendriers multi-locaux.
Correspondance intelligente : filtrage par langue, références, syndicat, rayon de géolocalisation et statut.
Flux de travail VRI/VRS : Création de liens à distance sécurisés ; suivi des événements et des présences.
Portail des interprètes : Mise à jour des profils, définition des disponibilités, acceptation/déclin des missions, soumission des feuilles de temps.
Approbations et données salariales : Approbation des feuilles de temps, exportation vers la comptabilité, règles de tarification.
Analyses : Tableaux de bord sur l’utilisation, le taux de remplissage, les heures supplémentaires, les accords de niveau de service et la demande des clients.
Intégrations : Calendrier Google/Outlook, Zoom/Teams, et outils financiers pour réduire la double saisie.
Sécurité et conformité : SSO, accès basé sur les rôles, journaux d’audit, contrôles de la conservation des données.
Comment choisir le bon logiciel de gestion des interprètes ?
Commencez par vos volumes : Combien de réservations par semaine et par répartiteur ? Recherchez la performance à votre échelle.
Établissez vos règles : Les unions, les certifications, les régions et les flux d’approbation doivent être natifs, et non des solutions de contournement personnalisées.
Donner la priorité à l’adoption : Les interprètes ont besoin d’une expérience mobile propre pour la disponibilité et les feuilles de temps.
Vérifier les intégrations : Calendrier + vidéo + comptabilité = moins d’erreurs et une facturation plus rapide.
Valider les rapports : Les responsables peuvent-ils voir le taux de remplissage, les annulations et le revenu/temps en une seule vue ?
Exigez la sécurité : Renseignez-vous sur le SSO, le cryptage, les journaux d’audit et les options de résidence des données.
Support de test : Une prise en main rapide, une documentation claire et une feuille de route adaptée à vos besoins.
Démarrer avec le logiciel de gestion des interprètes MigiHub
MigiHub réunit tous ces éléments afin que vous puissiez réserver l’interprète qu’il vous faut en quelques minutes.
Explorez les fonctionnalités de la plateforme, consultez les détails du plan sur les prix et examinez nos intégrations. Prêt à aller plus vite ? Réservez une démonstration en direct et découvrez comment MigiHub centralise les réservations, la planification, les feuilles de temps, les analyses et les opérations respectueuses de la conformité.
