Intégration avec Slack

L’intégration avec Slack place les alertes de réservation, les approbations et les mises à jour en temps réel là où votre équipe travaille déjà. Créez ou révisez des demandes, notifiez les interprètes, confirmez les changements et ouvrez des liens profonds vers MigiHub – sans vous noyer dans les courriels.

Ce que vous pouvez faire grâce à l’intégration avec Slack

• Alertes Channel & DM : nouvelles demandes, changements d’affectation, annulations et rappels.
• Approbation en un clic : approuvez les feuilles de temps ou les demandes à partir d’un message (ouvre un lien profond sécurisé).
• Commandes « slash » : /migihub pour trouver des réservations, vérifier le statut ou ouvrir la file d’attente du jour.
• Mentions et routage : notifiez des rôles spécifiques ou des planificateurs de garde à l’aide de @mentions.
• Pings d’interprètes : Confirmations et rappels de DM pour réduire le nombre de mises à jour manquées.
• Aperçu des pièces jointes : déroulez les liens de réservation pour que le contexte soit visible d’un seul coup d’œil.

Fonctionnement de l’intégration avec Slack

1. Connexion : installez l’app Slack de MigiHub et autorisez votre espace de travail.
2. Carte : choisissez quels événements sont postés sur quels canaux (par exemple, #dispatch, #ops, #finance).
3. Notifier : MigiHub envoie des messages par canal ou DM au fur et à mesure que les réservations progressent dans le processus de réception → planification → approbation.
4. Agir : utilisez les commandes slash et les boutons de message pour passer directement au bon écran dans MigiHub.
5. Affiner : ajuster les filtres, les mots-clés ou les calendriers pour réduire le bruit et ne faire remonter à la surface que ce qui est important.

Pourquoi les Teams l’adorent

• Des réponses plus rapides : les demandes urgentes sont traitées en quelques secondes.
• Moins de courriel : les mises à jour tactiques restent dans Slack ; les systèmes d’enregistrement restent dans MigiHub.
• Préciser l’appartenance à l’entreprise : acheminer par rôle, par région ou par client ; @mentionner le planificateur d’astreinte.
• Traçabilité : chaque alerte Slack renvoie à une piste d’audit complète dans MigiHub.

Options de configuration

• Choisissez des canaux pour la répartition, les opérations, les finances et la direction.
• Filtrez par région, par client, par urgence ou par type de demande pour réduire le bruit.
• Envoyer des DM aux interprètes pour des confirmations et des rappels de feuilles de temps.
• Activer les commandes de barres obliques (/migihub schedule, /migihub today, /migihub search <client>).
• Activez le déploiement des liens pour que le contexte de réservation soit visible lorsque vous collez des URL.

Sécurité et contrôle d’accès

MigiHub prend en charge le SSO, les autorisations basées sur les rôles et les journaux d’audit. Les actions de Slack ouvrent des liens profonds sécurisés vers MigiHub en respectant les rôles des utilisateurs. Les administrateurs peuvent limiter les canaux qui reçoivent des données et restreindre les notifications DM aux seuls utilisateurs internes.

FAQs : Intégration avec Slack

Quels sont les plans Slack pris en charge ?

Standard, Plus et Enterprise Grid. Les fonctionnalités dépendent de votre plan Slack et des paramètres d’administration.

Pouvons-nous alerter des partenaires extérieurs ?

Oui. Si votre organisation utilise Slack Connect, publiez des notifications sur les canaux partagés conformément à vos politiques.

Les actions se déroulent-elles entièrement dans Slack ?

Les actions sensibles ouvrent des liens profonds sécurisés dans MigiHub pour respecter les autorisations et capturer des pistes d’audit complètes.

Comment éviter la surcharge de notifications ?

Filtrez les événements par région/client/urgence, acheminez-les vers des canaux dédiés et utilisez les mentions de rôle avec parcimonie.

Démarrer

Connectez Slack en quelques minutes et faites avancer le travail. Planifiez une démonstration de MigiHub ou explorez les fonctionnalités, les intégrations et les prix.